توفر (تكنولوجيا الإدارة) حلول متكاملة في مجال إدارة الأعمال والمحتويات الإلكترونية من خلال تطبيق خادم Microsoft SharePoint 2007 والتي تساعد في تسهيل عمليات التفاعل حول الوثائق والسجلات والمعلومات بين افراد المؤسسة وكذلك دعم ميزات إدارة المحتويات, وبناء إجراءات العمل او محركات سير العمل لأتمتة المهام, بالإضافة لتوفير نقطة دخول مركزية لجميع معلومات المؤسسة الأساسية.
تساعد حلول إدارة الأعمال على التواصل التام مع شركاء المؤسسة وتوفير المعلومات التي تهمهم وذلك ضمن صلاحيات معينة تمكنهم من التفاعل والتواصل مع المؤسسة لتحقيق الهدف المنشود من الشراكة.
ملف تقديمي حول النظام (اضغط هنا للتحميل)
الخدمات التي يوفرها الخادم
ý إدارة الوثائق Document Management
SharePoint 2007 هو نظام رائد في مجال ادارة الوثائق وضبط الدورة الحياتية لها، والتي تبدأ بإنشاء الوثيقة, ثم تخزينها, ثم مشاركتها مع الاخرين, ثم يتم اتاحتها لذوي الاختصاص لتعديلها. وعندما يتم اصدار نسخة واصدار جديد لهذه الوثيقة فإنه يتم تصنيفها وتتبع التغيرات عليها.
كما يوفر الخادم تعريف للسياسات المتبعة لكل مرحلة من مراحل حياة الوثيقة, كذلك يمكن استخدام مخازن مركزية لتخزين وادارة وتمكين الوصول للوثائق, ايضا يمكن استخدام اللاصقة او الباركود وذلك لتسهيل عمليات تتبع الوثيقة.
ý إدارة السجلات Record Management
ادارة السجلات هي عملية تجميع وادارة وتقسيم السجلات المشتركة (معلومات تعتبر مهمة لتاريخ المؤسسة, او معرفة بكل اقامسها, او الامور القانونية) وذلك اعتمادا على سياسة المؤسسة. هذه السياسة يتم الاتفاق عليها على مستوى المؤسسة حسب نوع عمل هذه المؤسسة وكذلك طبقا للقوانين التي تعمل بها المؤسسة.
من ميزات إدارة السجلات:
ü سياسة إدارة المعلومات: المؤسسات تستطيع تعريف واستخدام "سياسات ادارة المعلومات" والتي تجبر الجميع للإمتثال لإجراءات العمل او الامور القانونية او القوانين الحكومية لإدارة المعلومات. هذه السياسات تحتوي على العديد من الميزات منها: تتبع التغيرات, الباركود, اللاصقة, تحويل صيغ الملفات لأغراض الارشفة, فترة الحفظ.
ü إدارة حقوق المعلومات: بإستخدام "إدارة حقوق المعلومات" تستطيع المؤسسة تحديد الافعال والاجراءات التي يمكن اتخاذها على مستوى الملف الذي يتم تحميله من والى خادم SharePoint 2007. "إدارة حقوق المعلومات" تقوم بتشفير الملف المحمل وتحديد الاشخاص والبرامج التي يمكنها فك تشفير هذه الملفات. كذلك نستيطع ايضا بإستخدام هذه الميزة تحديد الحقوق الممنوحة للمستخدمين منها صلاحية الطباعة والقراءة وتحميل نسخة من الملف.
ü قالب موقع السجلات المركزي:هذا القالب تم تصميمه ليساعد المؤسسة على بناء نظام إدارة سجلات متكامل ومتوافق مع معيار DoD 5015.2 الفصل الثاني.
ü التكامل مع خادم MS Exchange Server 2007: حيث يتكامل خادم SharePoint 2007 مع خادم Exchange 2007 بحيث يتيح للمؤسسة إنشاء مجلدات بريد الكتروني يمكن إدارتها داخل Exchange 2007 ، يمكن كذلك استخدام هذه المجلدات بتطبيق سياسات إدارة المعلومات عليها مثل فترة الحفظ, كذلك يمكن إستخدام هذه المجلدات لإرسال البريد الإلكتروني لمركز السجلات.
ü التكامل مع أنظمة الأرشيف الأخرى : يتكامل خادم SharePoint 2007 مع أي نظام أرشيفي آخر مثل SAP, Documentum بإستخدام تقنيات Web Services
ý إدارة محتوى الويب Web Content Management
خادم SharePoint 2007 يحتوي على العديد من الأدوات التي توفر للمستخدمين إمكانية التصميم والنشر والتأليف في وقت قياسي، وكذلك إدارة مواقع وبوابات الانترانت الموزعة ومواقع الانترنت التعاونية ومواقع على مستوى الاقسام.
ومن هذه المواقع على سبيل المثال:
o موقع الاخبار: هذا الموقع يستخدم لعرض مقالات الاخبار ووصلات للأخبار من مواقع خارجية, وذلك بشكل سريع وبسيط.
o موقع نشر مع محرك سير عمل: هذا الموقع سيستخدم عندما نحتاج لإنشاء موقع يتضمن صفحات ويب مجدولة لنشر المحتويات بواسطة خطة سير عمل محددة. على سبيل المثال, يمكن إنشاء موقع للمقالات التقنية بحيث لا يتم نشر المقالات الا بمراجعتها بواسطة المسؤولين.
o بوابة تفاعلية: هذا القالب يستخدم لإنشاء هيكل لبوابة على مستوى قسم معين. يحتوي هذا القالب على الصفحة الرئيسية, صفحات الاخبار, دليل الموقع, البحث.
o بوابة النشر (موقع انترنت): هذا القالب يستخدم كهيكل لموقع نشر على الإنترنت بحيث يُمكن تعديله وتخصيصه ليناسب عمل المؤسسة وشعارها وألوانها.
ý إدارة النماذجe-Form
يُعتبر تصميم وإستخدام النماذج الإلكترونية الأساس في معالجة الاعمال الإلكترونية لأي مؤسسة. أداة Microsoft InfoPath نستطيع بواستطها تصميم نماذج ادخال معتمدة كليا على الويب حيث يمكن تعبئتها من المتصفح دون الحاجة لأي برامج اضافية.
نماذج إدخال InfoPath: يمكن نشر نماذج الادخال ضمن المواقع الداخلية (انترانت) او اكسترانت او حتى انترنت. وهذه العملية تتيح للمؤسسات جمع البيانات من العملاء, الشركاء, المواطنين.
على سبيل المثال, شركة تأمين كبرى يمكنها استخدام نموذج ادخال يعمل ضمن بيئة الويب لجمع ومعالجة مطالبات التأمين وذلك بإتاحة هذا النموذج من خلال موقع الشركة على الانترنت. وبهذا يستطيع العميل الدخول لموقع الشركة على الانترنت وتعبئة المطالبة من خلال المتصفح. وكذلك اذا اتصل العميل من خلال الهاتف, يمكن لموظف السنترال تعبئة طلب العميل ايضا من خلال موقع انترانت داخلي. كذلك يمكن لدائرة حكومية معينة جمع بيانات من المواطنين وذلك بتوفير نموذج ادخال لخدمة معينة وذلك من خلال موقع الدائرة الحكومية على شبكة الانترنت.
ý إدارة سير العمل Workflow Management
تدفق سير العمل هو مصطلح عام يستعمل لوصف الإجراءات الإلكترونية لأتمتة وظائف المعاملات والنماذج الداخلية لأي مؤسسة بحيث يسهل انسياب المعاملات حسب التسلسل الإداري والموافقة عليها. كذلك يستخدم تدفق العمل لأتمتة إجراءات أي معاملة بشكل كامل أو جزئي يعتمد على تمريرها من محطة إلى أخرى للموافقة أو لاتخاذ الإجراء اللازم كل حسب صلاحياته.
محركات سير العمل تساعد المستخدمين على التفاعل حول الوثائق وإدارة مهام المشروع وذلك ببناء معالج اعمال مخصص على مستوى الوثيقة او العنصر. محرك سير العمل يساعد المؤسسات على التقييد بخطوات ثابتة لمعالجة اعمالها ويساعد بالتالي على تحسين الانتاجية وكفاءة العمل.
يحتوي خادم SharePoint 2007 على العديد من نماذج سير العمل الجاهزة الاستخدام: المصادقة, تجميع وجهات نظر, المصادقة على اتلاف سجل, متابعة المهام.
يعتمد خادم SharePoint 2007 على تقنية Windows Workflow Foundation و Microsoft Visual Studio 2005 في تلبية كافة إحتياجات العميل في إدارة وتطوير سير العمل.
هنالك العديد من الفوائد من تطبيق تدفق سير العمل في المؤسسات نذكر منها:
o سرعة سير العمل: أتمتة الإجراءات يلغي الكثير من الخطوات الغير لازمة لسير المعاملة.
o إبلاغ فوري: يرسل البرنامج إشعار فوري للموظف المختص عن طريق البريد الإلكتروني أو SMS
o مراقبة سير العمل: يتيح النظام للمدير المختص مراقبة سير كل معاملة أو إجراء من خلال تقارير عدة .
o خدمة أفضل للعميل: أتباع سير محدد وموحد يعطي للعميل خدمة أفضل وأسرع.
o المرونة: يعطينا البرنامج سهولة التحكم بسير الإجراءات وتعديلها وتغير المسئولين عنها متى دعت الحاجة.
o تحسين أداء الموظفين: يركز الموظف على عمله ويدع سير وملاحقة المعاملة للنظام.
ý إدارة التفاعل في العمل Collaboration Management
يوفر خادم SharePoint 2007 ميزات هامة تتيح العمل بشكل أكثر دقة واكثر كفاءة بين الموظفين داخل المؤسسة الواحدة ومن هذه الميزات:
ü استخدام قوالب المواقع للتفاعل وادارة اللقاءات والاجتماعات.
ü الوثائق المشتركة وجهات الاتصال وادارة المهام والتقويم.
ü مشاركة الافكار في المدونات الالكترونية Blogs.
ü ادارة المشاريع وذلك بإنشاء قائمة بمهام المشروع وذلك عن طريق "Gantt Chart"
ü الوصول للمحتوى عن طريق الجهاز المحمول (الهاتف المحمول)
ü إرسال رسائل بريد الكتروني الى مواقع التخزين وأرشفة هذه الرسائل.
ü إدارة الوثائق والقوائم دون الحاجة الى اتصال مع الخادم (Offline)
ý محرك البحث Search Engine
محرك البحث يستخدم عادة للبحث والاستعلام عن الاشخاص والمعلومات المطلوبة. يوفر خادم الشيربوينت 2007 "موقع بحث مركزي" حيث يوفر نقطة بحث مركزية. ولو فرضنا ان المستخدم اضاف معلومات حول نفسه في موقعه الشخصي فإن مستخدم اخر يمكنه ايجاده عن طريق البحث عن الاشخاص.
كذلك يمكن ايجاد وثيقة اعتمادا على بياناتها الوصفية او محتوياتها الداخلية, حيث سيقوم خادم الشيربوينت 2007 على فهرسة محتويات الوثيقة سواءا كانت وورد او اكسل اوغيرها من صيغ الملفات الالكترونية, كذلك يوجد فلاتر يمكن ان تضاف للخادم لتقوم بفهرسة صيغ معينة من الملفات مثل PDF.
اخيرا يمكن ايضا استخدام الشيربوينت للبحث في قواعد البيانات الخارجية لأنظمة مالية او ادارية او لإدارة المكتبات مثلا.
ý إدارة المواقع والبوابات Portals & Site Management
تمثل البوابة الإلكترونية الداخلية حجر الأساس لتقديم هذه الخدمات وتوحيدها ضمن واجهة وحيدة تحتوي على كل ما يحتاجه المستخدم من معلومات تساعده على سرعة انجاز عمله بكفاءة.
"البوابة" هي نقطة دخول مركزية يتمكن من خلالها المستخدمين من الوصول الى كافة الخدمات والأنظمة بحيث توفر مستوى عالي من التفاعلية والمشاركة في البيانات والمعلومات والتي تُشكل جوهر عمل المؤسسة.
تستطيع المؤسسات والشركات التجارية الآن أن تستفيد من التقنيات الحديثة لزيادة التواصل مع عملائها بشكل تفاعلي وتبادل المعلومات والخدمات معهم بكل يسر وسهولة.
إن الهدف من البوابات التفاعلية هو تطوير وتحسين أداء المؤسسات والشركات لخدمة العملاء ورصد آرائهم ومقترحاتهم، ولتحقيق ذلك لابد من أن تضم البوابات الناجحة معلومات متجددة ومخصصة طبقًا لتفضيلات كل مستخدم والتي يتم جمعها من خلال زياراته المتكررة للموقع، كما يجب أن تحتوي هذه البوابات على خدمات حية مباشرة.
ý خدمات التكامل مع الأنظمة المكتبية الإدارية والمالية Integration
خادم مايكروسوفت SharePoint 2007 تستخدم واجهات تطبيق ويب مألوفة للمستخدم ، وقابلة للتطويع والتخصيص دون التدخل برمجياً حيث يمكن استخدام قوالب جاهزة أو تطوير قوالب تتماشي مع طلبات المستخدمين. وترجع أهمية الخادم في :
ü التكامل كلياً مع أنظمة الأوفيس MS Office 2007 وكذلك الحال مع معظم منتجات الخوادم والتطبيقات الأخرى من ميكروسوفت والتي من أهمهما:
MS Content Management Server, MS Exchange Server, MS Live Commutation Server, MS BizTalk Server, Windows Explorer, MS Office 2007, MS InfoPath 2007
ü قدرته على التكامل مع الأنظمة المطبقة بالفعل داخل المؤسسة والتي لا تدخل ضمن الأنظمة أعلاه.حيث يمكن توحيد بعض خدمات الأنظمة المطبقة باستخدام تقنية Web Part وهي عبارة عن أجزاء برمجية صغيرة يمكن دمجها داخل البوابة أو أي موقع ضمن المنصة.
ý الخدمات الذكية وتقييم الأداء PKI
o في السابق كانت عمليات التنقيب عن المعلومات داخل البيانات غير المهيكلة والضخمة جدا مقتصرة على الاشخاص ذوي الخبرات العالية، وكذلك بالنسبة للنشر على الويب بواسطة استخدام بيانات من اكثر من مصدر كانت محددة بمطوري البرمجيات.
o الإستفادة من الميزات الجديدة المعتمدة في خادم SharePoint 2007 يستطيع اي شخص تجميع معلومات من اكثر من مصدر ونشرها على الويب، حيث يستطيع الخادم الاتصال مع قواعد البيانات مثل SQL Server 2005 لتسهيل عمليات نشر التقارير, والقوائم, ومؤشرات الاداء KPI.
o عن طريق نشر التقارير عن البيانات المضمنة داخل قواعد البيانات, نستطيع توفير بيانات استراتيجية لمتخذي القرار.
المصدر: تكنولوجيا الادارة http://www.mtech.com.sa/SharePoint.htm
تساعد حلول إدارة الأعمال على التواصل التام مع شركاء المؤسسة وتوفير المعلومات التي تهمهم وذلك ضمن صلاحيات معينة تمكنهم من التفاعل والتواصل مع المؤسسة لتحقيق الهدف المنشود من الشراكة.
ملف تقديمي حول النظام (اضغط هنا للتحميل)
الخدمات التي يوفرها الخادم
ý إدارة الوثائق Document Management
SharePoint 2007 هو نظام رائد في مجال ادارة الوثائق وضبط الدورة الحياتية لها، والتي تبدأ بإنشاء الوثيقة, ثم تخزينها, ثم مشاركتها مع الاخرين, ثم يتم اتاحتها لذوي الاختصاص لتعديلها. وعندما يتم اصدار نسخة واصدار جديد لهذه الوثيقة فإنه يتم تصنيفها وتتبع التغيرات عليها.
كما يوفر الخادم تعريف للسياسات المتبعة لكل مرحلة من مراحل حياة الوثيقة, كذلك يمكن استخدام مخازن مركزية لتخزين وادارة وتمكين الوصول للوثائق, ايضا يمكن استخدام اللاصقة او الباركود وذلك لتسهيل عمليات تتبع الوثيقة.
ý إدارة السجلات Record Management
ادارة السجلات هي عملية تجميع وادارة وتقسيم السجلات المشتركة (معلومات تعتبر مهمة لتاريخ المؤسسة, او معرفة بكل اقامسها, او الامور القانونية) وذلك اعتمادا على سياسة المؤسسة. هذه السياسة يتم الاتفاق عليها على مستوى المؤسسة حسب نوع عمل هذه المؤسسة وكذلك طبقا للقوانين التي تعمل بها المؤسسة.
من ميزات إدارة السجلات:
ü سياسة إدارة المعلومات: المؤسسات تستطيع تعريف واستخدام "سياسات ادارة المعلومات" والتي تجبر الجميع للإمتثال لإجراءات العمل او الامور القانونية او القوانين الحكومية لإدارة المعلومات. هذه السياسات تحتوي على العديد من الميزات منها: تتبع التغيرات, الباركود, اللاصقة, تحويل صيغ الملفات لأغراض الارشفة, فترة الحفظ.
ü إدارة حقوق المعلومات: بإستخدام "إدارة حقوق المعلومات" تستطيع المؤسسة تحديد الافعال والاجراءات التي يمكن اتخاذها على مستوى الملف الذي يتم تحميله من والى خادم SharePoint 2007. "إدارة حقوق المعلومات" تقوم بتشفير الملف المحمل وتحديد الاشخاص والبرامج التي يمكنها فك تشفير هذه الملفات. كذلك نستيطع ايضا بإستخدام هذه الميزة تحديد الحقوق الممنوحة للمستخدمين منها صلاحية الطباعة والقراءة وتحميل نسخة من الملف.
ü قالب موقع السجلات المركزي:هذا القالب تم تصميمه ليساعد المؤسسة على بناء نظام إدارة سجلات متكامل ومتوافق مع معيار DoD 5015.2 الفصل الثاني.
ü التكامل مع خادم MS Exchange Server 2007: حيث يتكامل خادم SharePoint 2007 مع خادم Exchange 2007 بحيث يتيح للمؤسسة إنشاء مجلدات بريد الكتروني يمكن إدارتها داخل Exchange 2007 ، يمكن كذلك استخدام هذه المجلدات بتطبيق سياسات إدارة المعلومات عليها مثل فترة الحفظ, كذلك يمكن إستخدام هذه المجلدات لإرسال البريد الإلكتروني لمركز السجلات.
ü التكامل مع أنظمة الأرشيف الأخرى : يتكامل خادم SharePoint 2007 مع أي نظام أرشيفي آخر مثل SAP, Documentum بإستخدام تقنيات Web Services
ý إدارة محتوى الويب Web Content Management
خادم SharePoint 2007 يحتوي على العديد من الأدوات التي توفر للمستخدمين إمكانية التصميم والنشر والتأليف في وقت قياسي، وكذلك إدارة مواقع وبوابات الانترانت الموزعة ومواقع الانترنت التعاونية ومواقع على مستوى الاقسام.
ومن هذه المواقع على سبيل المثال:
o موقع الاخبار: هذا الموقع يستخدم لعرض مقالات الاخبار ووصلات للأخبار من مواقع خارجية, وذلك بشكل سريع وبسيط.
o موقع نشر مع محرك سير عمل: هذا الموقع سيستخدم عندما نحتاج لإنشاء موقع يتضمن صفحات ويب مجدولة لنشر المحتويات بواسطة خطة سير عمل محددة. على سبيل المثال, يمكن إنشاء موقع للمقالات التقنية بحيث لا يتم نشر المقالات الا بمراجعتها بواسطة المسؤولين.
o بوابة تفاعلية: هذا القالب يستخدم لإنشاء هيكل لبوابة على مستوى قسم معين. يحتوي هذا القالب على الصفحة الرئيسية, صفحات الاخبار, دليل الموقع, البحث.
o بوابة النشر (موقع انترنت): هذا القالب يستخدم كهيكل لموقع نشر على الإنترنت بحيث يُمكن تعديله وتخصيصه ليناسب عمل المؤسسة وشعارها وألوانها.
ý إدارة النماذجe-Form
يُعتبر تصميم وإستخدام النماذج الإلكترونية الأساس في معالجة الاعمال الإلكترونية لأي مؤسسة. أداة Microsoft InfoPath نستطيع بواستطها تصميم نماذج ادخال معتمدة كليا على الويب حيث يمكن تعبئتها من المتصفح دون الحاجة لأي برامج اضافية.
نماذج إدخال InfoPath: يمكن نشر نماذج الادخال ضمن المواقع الداخلية (انترانت) او اكسترانت او حتى انترنت. وهذه العملية تتيح للمؤسسات جمع البيانات من العملاء, الشركاء, المواطنين.
على سبيل المثال, شركة تأمين كبرى يمكنها استخدام نموذج ادخال يعمل ضمن بيئة الويب لجمع ومعالجة مطالبات التأمين وذلك بإتاحة هذا النموذج من خلال موقع الشركة على الانترنت. وبهذا يستطيع العميل الدخول لموقع الشركة على الانترنت وتعبئة المطالبة من خلال المتصفح. وكذلك اذا اتصل العميل من خلال الهاتف, يمكن لموظف السنترال تعبئة طلب العميل ايضا من خلال موقع انترانت داخلي. كذلك يمكن لدائرة حكومية معينة جمع بيانات من المواطنين وذلك بتوفير نموذج ادخال لخدمة معينة وذلك من خلال موقع الدائرة الحكومية على شبكة الانترنت.
ý إدارة سير العمل Workflow Management
تدفق سير العمل هو مصطلح عام يستعمل لوصف الإجراءات الإلكترونية لأتمتة وظائف المعاملات والنماذج الداخلية لأي مؤسسة بحيث يسهل انسياب المعاملات حسب التسلسل الإداري والموافقة عليها. كذلك يستخدم تدفق العمل لأتمتة إجراءات أي معاملة بشكل كامل أو جزئي يعتمد على تمريرها من محطة إلى أخرى للموافقة أو لاتخاذ الإجراء اللازم كل حسب صلاحياته.
محركات سير العمل تساعد المستخدمين على التفاعل حول الوثائق وإدارة مهام المشروع وذلك ببناء معالج اعمال مخصص على مستوى الوثيقة او العنصر. محرك سير العمل يساعد المؤسسات على التقييد بخطوات ثابتة لمعالجة اعمالها ويساعد بالتالي على تحسين الانتاجية وكفاءة العمل.
يحتوي خادم SharePoint 2007 على العديد من نماذج سير العمل الجاهزة الاستخدام: المصادقة, تجميع وجهات نظر, المصادقة على اتلاف سجل, متابعة المهام.
يعتمد خادم SharePoint 2007 على تقنية Windows Workflow Foundation و Microsoft Visual Studio 2005 في تلبية كافة إحتياجات العميل في إدارة وتطوير سير العمل.
هنالك العديد من الفوائد من تطبيق تدفق سير العمل في المؤسسات نذكر منها:
o سرعة سير العمل: أتمتة الإجراءات يلغي الكثير من الخطوات الغير لازمة لسير المعاملة.
o إبلاغ فوري: يرسل البرنامج إشعار فوري للموظف المختص عن طريق البريد الإلكتروني أو SMS
o مراقبة سير العمل: يتيح النظام للمدير المختص مراقبة سير كل معاملة أو إجراء من خلال تقارير عدة .
o خدمة أفضل للعميل: أتباع سير محدد وموحد يعطي للعميل خدمة أفضل وأسرع.
o المرونة: يعطينا البرنامج سهولة التحكم بسير الإجراءات وتعديلها وتغير المسئولين عنها متى دعت الحاجة.
o تحسين أداء الموظفين: يركز الموظف على عمله ويدع سير وملاحقة المعاملة للنظام.
ý إدارة التفاعل في العمل Collaboration Management
يوفر خادم SharePoint 2007 ميزات هامة تتيح العمل بشكل أكثر دقة واكثر كفاءة بين الموظفين داخل المؤسسة الواحدة ومن هذه الميزات:
ü استخدام قوالب المواقع للتفاعل وادارة اللقاءات والاجتماعات.
ü الوثائق المشتركة وجهات الاتصال وادارة المهام والتقويم.
ü مشاركة الافكار في المدونات الالكترونية Blogs.
ü ادارة المشاريع وذلك بإنشاء قائمة بمهام المشروع وذلك عن طريق "Gantt Chart"
ü الوصول للمحتوى عن طريق الجهاز المحمول (الهاتف المحمول)
ü إرسال رسائل بريد الكتروني الى مواقع التخزين وأرشفة هذه الرسائل.
ü إدارة الوثائق والقوائم دون الحاجة الى اتصال مع الخادم (Offline)
ý محرك البحث Search Engine
محرك البحث يستخدم عادة للبحث والاستعلام عن الاشخاص والمعلومات المطلوبة. يوفر خادم الشيربوينت 2007 "موقع بحث مركزي" حيث يوفر نقطة بحث مركزية. ولو فرضنا ان المستخدم اضاف معلومات حول نفسه في موقعه الشخصي فإن مستخدم اخر يمكنه ايجاده عن طريق البحث عن الاشخاص.
كذلك يمكن ايجاد وثيقة اعتمادا على بياناتها الوصفية او محتوياتها الداخلية, حيث سيقوم خادم الشيربوينت 2007 على فهرسة محتويات الوثيقة سواءا كانت وورد او اكسل اوغيرها من صيغ الملفات الالكترونية, كذلك يوجد فلاتر يمكن ان تضاف للخادم لتقوم بفهرسة صيغ معينة من الملفات مثل PDF.
اخيرا يمكن ايضا استخدام الشيربوينت للبحث في قواعد البيانات الخارجية لأنظمة مالية او ادارية او لإدارة المكتبات مثلا.
ý إدارة المواقع والبوابات Portals & Site Management
تمثل البوابة الإلكترونية الداخلية حجر الأساس لتقديم هذه الخدمات وتوحيدها ضمن واجهة وحيدة تحتوي على كل ما يحتاجه المستخدم من معلومات تساعده على سرعة انجاز عمله بكفاءة.
"البوابة" هي نقطة دخول مركزية يتمكن من خلالها المستخدمين من الوصول الى كافة الخدمات والأنظمة بحيث توفر مستوى عالي من التفاعلية والمشاركة في البيانات والمعلومات والتي تُشكل جوهر عمل المؤسسة.
تستطيع المؤسسات والشركات التجارية الآن أن تستفيد من التقنيات الحديثة لزيادة التواصل مع عملائها بشكل تفاعلي وتبادل المعلومات والخدمات معهم بكل يسر وسهولة.
إن الهدف من البوابات التفاعلية هو تطوير وتحسين أداء المؤسسات والشركات لخدمة العملاء ورصد آرائهم ومقترحاتهم، ولتحقيق ذلك لابد من أن تضم البوابات الناجحة معلومات متجددة ومخصصة طبقًا لتفضيلات كل مستخدم والتي يتم جمعها من خلال زياراته المتكررة للموقع، كما يجب أن تحتوي هذه البوابات على خدمات حية مباشرة.
ý خدمات التكامل مع الأنظمة المكتبية الإدارية والمالية Integration
خادم مايكروسوفت SharePoint 2007 تستخدم واجهات تطبيق ويب مألوفة للمستخدم ، وقابلة للتطويع والتخصيص دون التدخل برمجياً حيث يمكن استخدام قوالب جاهزة أو تطوير قوالب تتماشي مع طلبات المستخدمين. وترجع أهمية الخادم في :
ü التكامل كلياً مع أنظمة الأوفيس MS Office 2007 وكذلك الحال مع معظم منتجات الخوادم والتطبيقات الأخرى من ميكروسوفت والتي من أهمهما:
MS Content Management Server, MS Exchange Server, MS Live Commutation Server, MS BizTalk Server, Windows Explorer, MS Office 2007, MS InfoPath 2007
ü قدرته على التكامل مع الأنظمة المطبقة بالفعل داخل المؤسسة والتي لا تدخل ضمن الأنظمة أعلاه.حيث يمكن توحيد بعض خدمات الأنظمة المطبقة باستخدام تقنية Web Part وهي عبارة عن أجزاء برمجية صغيرة يمكن دمجها داخل البوابة أو أي موقع ضمن المنصة.
ý الخدمات الذكية وتقييم الأداء PKI
o في السابق كانت عمليات التنقيب عن المعلومات داخل البيانات غير المهيكلة والضخمة جدا مقتصرة على الاشخاص ذوي الخبرات العالية، وكذلك بالنسبة للنشر على الويب بواسطة استخدام بيانات من اكثر من مصدر كانت محددة بمطوري البرمجيات.
o الإستفادة من الميزات الجديدة المعتمدة في خادم SharePoint 2007 يستطيع اي شخص تجميع معلومات من اكثر من مصدر ونشرها على الويب، حيث يستطيع الخادم الاتصال مع قواعد البيانات مثل SQL Server 2005 لتسهيل عمليات نشر التقارير, والقوائم, ومؤشرات الاداء KPI.
o عن طريق نشر التقارير عن البيانات المضمنة داخل قواعد البيانات, نستطيع توفير بيانات استراتيجية لمتخذي القرار.
المصدر: تكنولوجيا الادارة http://www.mtech.com.sa/SharePoint.htm
مرسلة بواسطة: ايمان علي،رغدة محمود، هالة رضوان.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق